Versand und Rücksendungen

Wohin kann geliefert werden?

Wir liefern überallhin. Allerdings können möglicherweise Zollgebühren, Mehrwertsteuer sowie Kosten zur Zollabfertigung bei der Lieferung anfallen.

Welche Versandkosten fallen an?

Wir liefern versandkostenfrei bei allen Bestellungen über 100 €. Folgende Versandkosten fallen bei einem Bestellwert unter 100 € an:

Mit welchem Transportunternehmen wird meine Bestellung geliefert?

Das hängt vom Lieferland ab, grundsätzlich jedoch mit einem Paketdienstleister oder der Post. Nach der Bestellung erhältst Du eine Versandbestätigung mit der Trackingnummer des gewählten Dienstleisters.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die genauen Lieferzeitangaben findest Du jederzeit im Shop in der jeweiligen Artikeldetailübersicht. Ferner erhältst Du die Lieferzeit Deines Artikels auch noch einmal in Deiner Auftragsbestätigung per Email.

Kann ich meine Ware zurückschicken?

Es ist uns ein großes Anliegen, dass Du mit Deiner Fitico Bestellung zufrieden bist. Sollte Dir unerwartet doch einmal die Passform oder die Qualität nicht gefallen, kannst du die Bestellung natürlich ganz einfach zu uns zurückschicken. Waren sollten innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgesendet werden. Wir erstatten Dir dann den Kaufpreis. Das Produkt kann nur gegen das gleiche Produkt in einer anderen Größe oder einer anderen Farbe umgetauscht werden. Falls du Fragen zu Thema Rücksendung hast, oder Hilfe beim Umtausch brauchst, schick uns einfach eine E-Mail: orders@fitico-sportswear.com.
Da unsere Produkte handgefertigt sind, können kleine Abweichungen in Farbe, Größe oder Druck auftreten. Du hast jederzeit das Recht, von Deiner Bestellung zurückzutreten. Um von Deiner Bestellung zurückzutreten, musst Du uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware kontaktieren und die vollständige Bestellung an uns zurücksenden.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Bitte beachte, dass Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst. Selbst wenn die Lieferung versandkostenfrei war, musst Du die Kosten der Rücksendung tragen. Bitte sende die Ware mit ausreichender Frankierung an folgende Adresse:
Fitico Sportswear
Seidengasse 37/13
1070 Wien
Österreich

Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Fehlerhafte Ware kann jederzeit umgetauscht werden. Dein Widerruf oder Rücktritt vom Kauf ist innerhalb von 14 Tagen möglich. Dann erstatten wir Dir den vollen Kaufpreis. Wenn die Ware beschädigt oder fleckig ist oder unvollständig (z.B. ohne Hängeetikette) zurückgeschickt wird, können wir einen Wertersatz auf den Kaufpreis geltend machen. Wir erstatten das Geld auf die Zahlungsmethode zurück, die Du für den Kauf verwendet hast. Bitte gib uns 5 Tage, um die Rückerstattung zu bearbeiten.
Wenn Du Kleidung anprobierst, bitte ohne Make-up, Deodorant oder Parfum, die Flecken hinterlassen könnten.
Hängeetiketten, Labels und andere Versandbeutel bitte nicht entfernen, sondern ebenfalls zurücksenden.